Новый матиз, проблемы.

[zloimatiz]

Народ не судите строго 1 тема)

Проблема заключается в том,что купил новый матиз, октябрь 2011г. И с самого начала начались проблемы, все сыпется, не едет, расход той зимой был под 11л. Поменял уже 3 ступичных подшипника, тросик газа перетер провода и загорелся чек (1503 ошибка вроде) что то про датчик регуляции отработанных газов (пытался исправить так там перетерлось прямо около защелки наростить не получается). Не тянет совсем, разгон до 100 (последний замер, до отсечки практически 24с) как будто привязан камаз сзади. Сломался обогрев стекла, музыка самопроизвольно переключается, зимой очень холодно ездить в ноги водителя вообще не дует тепло, что то щелкает при трогании и торможении, а так же иногда на кочках (читал темы там написано про защиту, мол что из за нее такое дело, снял защиту ни чего не изменилось). Последнее время замечаю такую фишку, когда разгонишься и хочешь поддерживать скорость машину дергает. Уже промыл инжектор, поменял бензофильтр, свечи менял ни чего не помогает (есть подозрение на клапана думаю надо отрегулировать) пробег 35к Москва.

Что скажете делать? Машина в принципе нравится, но где и как ее довести до ума или же это не реально?? Мне такой матиз достался или у всех такая хурма?)))

п.с. вспомнил такую тему (где идет гофра от возд. фильтра до заслонки там что то типа масла что ли?? Непонятно. Сегодня снял датчик хх так там вообще нагар ппц какой! От чего это?? Серьезно это?

Изменено 21 октября, 2012 пользователем Степанна
множественные опечатки

[slava9]

Вам не реально повезло что вы в Москве,отвечаю, эдесь живёт и работает Макс механик:Люблино,тел; 8 916 5874131,починит ваш моть в лучшем виде и за адекватные деньги, лучшего мастера думаю вы в Москве не найдёте ,сам к нему езжу-рекомендую, звоните, расскажите проблемы и приезжайте на ремонт.

[mousoff]

В чём сложность то? У тебя машина свежая, всё перечисленное элементарно у официалов бесплатно делается при прохождении регулярных ТО. Обогрев стекла и музыка- просто почитай инструкцию по эксплуатации)

[zloimatiz]

-миусов -

сложность в том что официалы козлы). В самом начале, когда еще на обкатке был маниша, сама на ходу теряла газ и глохла, но через минуту заводилась и дальше ехала, я приехал к официалам (где брал моть) сказал так то так то, а они в ответ - ну так ты плохим заправляешься вот и полетел (не помню что .... сказал цена 5-7 к) по гарантии это не делается. После этого я зарекся к ним не ездить, а с сервисами вообще все плохо, приезжал я со своим стуком в подвеске к одним, говорят у тебя рейке хана, можем ее реанимировать, но это 15к и не на долго или же новую за 25к . Ну я спасибо и поехал дальше, в другой сервис, а там говорят - оо брат да у тебя хана наконечникам и тягам, я спрашиваю - а с рейкой как? Они - все в порядке, я говорю ок и поехал дальше), приехал к узбекским "официалам" те посмотрели и говорят - кого ты слушаешь, у тебя все отлично, а стук и правда хз откуда ( и так пробег уже 35 оно все стучит и ни чего не ломается) итог: официалы пи...сы, а сервисы хотят разбогатеть. Сложно найти хороших людей.

Вам не реально повезло что вы в Москве, отвечаю, здесь живёт и работает Макс механик: Люблино,тел; 8 916 5874131,починит ваш моть в лучшем виде и за адекватные деньги, лучшего мастера думаю вы в Москве не найдёте ,сам к нему езжу-рекомендую, звоните, расскажите проблемы и приезжайте на ремонт.

Люблино далековато от меня будет) но думаю стоит того, спс за инфу, как только поднакоплю бабульки и будет время обращусь)к максу)(это не миусов?)

Изменено 22 октября, 2012 пользователем Степанна

[Shish]

итог официалы пи...сы ,а сервисы хотят разбогатеть сложжно найти хороших людей

любблино далековато от меня будет) но думаю стоит того спс за инфу как только поднакоплю бабульки и будет время обращусь)к максу)(это не миусов?)

Вы только запишитесь заранее за месяц (это не шутка)

По официалам - можно было по гарантии приехать на более вменяемый сервис почитав отзывы

[mousoff]

Ну... даж спорить не буду, козлы- значит козлы. Радуйся от машины дальше несколько месяцев)

к максу)(это не миусов?)

Скажу больше, даж я не миусов))

Изменено 22 октября, 2012 пользователем mousoff

[lobzik777]

Вам не реально повезло что вы в Москве,отвечаю, эдесь живёт и работает Макс механик:Люблино,тел; 8 916 5874131,починит ваш моть в лучшем виде и за адекватные деньги, лучшего мастера думаю вы в Москве не найдёте ,сам к нему езжу-рекомендую, звоните, расскажите проблемы и приезжайте на ремонт.

Новые спарки тоже лечит?

[bibliofil]

И что ж там нового ?! ....

Изменено 22 октября, 2012 пользователем bibliofil

[zloimatiz]

Ну... даж спорить не буду, козлы- значит козлы. Радуйся от машины дальше несколько месяцев)

Скажу больше, даж я не миусов))

)))

народ я так и не услышал)) про мотю) она реально мне попалась плохая?? или так у всех?? и самое главное это про масло в патрубке воздушном может продать да взять жигу ) "копейку" там ни компа ни чгео ни каких датчиков)

[slava9]

)))

народ я так и не услышал)) про мотю) она реально мне попалась плохая?? или так у всех?? и самое главное это про масло в патрубке воздушном может продать да взять жигу ) "копейку" там ни компа ни чгео ни каких датчиков)

Вот вы заморочились,я в отпаде-жигу купить-этож пипец-разве можно жигу с мотей сравнить,вот вы ЖЖЁТЕ!!!!Вот Московских клубней ВООБЩЕ не понимаю-к механику из других областей ездят на ремонт а тут "Люблино далеко", просто в ступоре-по Москве всё не далеко,только записаться стоит заранее, мне вот скоро на ТО к нему ехать(54 км в одну сторону ,если что)-тоже заранее записывался!! Изменено 22 октября, 2012 пользователем slava9

[Gruner]

zloimatiz вы Диму Мыша обозвали.....он тоже официал ..ай нехорошо получается

Изменено 22 октября, 2012 пользователем Мандрiвник

[zloimatiz]

Ну обидел нет ,но согласись что все хотят заработать и там где я был меня мягуо послали или же 6 к ру

блей

[Gruner]

в наше время за бесплатно ничто не делают,согласитесь? а вот претензии к качеству работ это ДА! Хотелось бы чтобы деньги незря были оплачены.

[Shish]

Вот Московских клубней ВООБЩЕ не понимаю-к механику из других областей ездят на ремонт а тут "Люблино далеко"

я через десять дней с визитом

Новые спарки тоже лечит?

да

И что ж там нового ?! ....

как понять?

[lobzik777]

Запишу телефончик!!!!

[mousoff]

Для людей имеющих мозги, объясню.

Мне, как официалу, неинтересны люди как в данном топике ибо: Стандартная тема звонков

1) Я у вас делала только что ТО (2 недели назад) и у меня спустило колесо (саморез) Вы же понимаете что это гарантия на работы?)))))))))))))

2) Я только что ( 5 мес назад) купил у вас машину и у меня магнитола щёлкает (минута на просмотр инструкции и отключение функции предупреждения о пробках).

3) Я каждый день, конечно, проверяю уровень о\ж , как и написано в инструкции, но печка не дует (как итог, дует, но не греет на х\х), на прямой вопрос - при мне по телефону, откройте капот и посмотрите - мне отвечает- а я не знаю где уровень смотреть нужно.

Ребят. Занавес.

Угодить каждому... неее, можно, а зачем? Затем что лампочка перегорит, а она перегорит полюбас ...ну на 20- 50 тык и мне с пеной у рта на форуме или в тл или лично расскажут что это гарантия или недоработка ТО ? )

Реал смешно.

Для понимания.

70 % звонков или обращений- именно с этим.

Изменено 23 октября, 2012 пользователем mousoff
опечатка

[slava9]

Вот и согласен и не согласен с mausoff.Родственникам на Молодогвардейской при проведении ТО на пробеге 6470 км записали пробег 64700 и взяли деньги за замену ДПЗД(гарантийная замена -однозначно была), вот хорошо что Александр М260 подстраховал и разобрался в проблеме(те деньги,1900 рублей) что родаки заплатили за ДПЗД вошли в счёт будущего ТО.Были тёрки по правой фаре(потела страшно) еле уговорили заменить по гарантии(с начала говорили что надо оставить моть на сутки и переклеют фару -а оно нам надо-гарантийный случай -100%)-если б АД не вмешался -думаю б пришлось ругаться с инженером по гарантии ,а так просто заменили и порядок.Вот 2 примера обслуживания в Фирменном сервисе-надеюсь что сейчас всё стало лучше но вот такие косяки -как то не солидно для такой фирмы.Молодогвардейка,нормальный сервис и сильно их не ругаю но ,бывают косяки, и исправлять их -задача руководства а не клиентов.

[bibliofil]

как понять?

Володя, я о том, что принцип работы инжекторного двигателя не изменился.

Могут добавить электроники, поменять впрыск, но принцип непокобелим.

Изменено 22 октября, 2012 пользователем bibliofil

[mousoff]

Слава))

На приёмке, лично подписывается заявка на ремонт с опечаткой в нолик в пробеге. Ну ведь правильно же читать то что подписываешь, правда же? Ну вот хотя бы во избежании никому не нужных выяснений .

Есть некая правильная технология.

1) Если потеет фара то дистриком регламентируется её герметизация с последующей проверкой а не замена.

Не помогает- замена.

Т.е машину реально нужно оставлять. Это нормально для любых автомобилей кроме бюджетных ибо люди на машинах с иным ценником имеют на чём поездить 1-2 дня в ожидании ПРАВИЛЬНОГО ремонта их машины.

2) Если клиент думает что это гарантийный случай он подходит с этим вопросом к мастеру цеха, инженеру по гарантии, тех отдел и т.д. А не пытается постфактум выяснить почему он оплатил а это гарантия в его понимании. Ну правда же, логично? В цеху не определяют платность той или иной процедуры, задача цеха- вылечить машину и не более того.

В задачу ресепшн входит , при виде машины с небольшим пробегом, отправить клиента к инженеру по гарантии вне зависимости от вида ремонта произведенного вне рамок ТО

Я уверен что в описанном случае оба подразделения выполнили свою работу.

А клиент ,возможно, не услышал что ему нужно пройти 2 шага до техотдела или 3 шага до инженера по гарантии и начал обращаться на ровном месте к более высоким силам)))

А зачем?)

Слав, за день через меня проходит более 30 человек с разнообразными вопросами, инженер в месяц оформляет под 150 рекламаций производителю А те единицы кто остаётся недоволен - это, как правило, просто нежелание сделать правильные регламентированные движения либо , хотя бы узнать про них.

Кстати, большинство вопросов отсеиваются по телефону без заезда на сервис. Такие как " заикающаяся магнитола, не открывающиеся изнутри задние двери, течь воды в салон при работе кондея" и т.д. Хотя... может не нужно? Может правильно и честно записывать людей на эти работы, пусть приедут, потеряют полдня и оплатят своё нежелание почитать инструкцию? И , конечно, напишут отзыв про... козлов)

Ничё личного, ессна. Так.....опыт.

Изменено 23 октября, 2012 пользователем mousoff

[zloimatiz]

в наше время за бесплатно ничто не делают,согласитесь? а вот претензии к качеству работ это ДА! Хотелось бы чтобы деньги незря были оплачены.

вот верная постановка)

платить я не против) и если человек делает честно, то ему только похвала) (обидеть я ни кого не хотел)). Просто остался плохой оттенок от того места где брал авто)

Изменено 22 октября, 2012 пользователем Степанна

[stasys]

2) Я только что ( 5 мес назад) купил у вас машину и у меня магнитола щёлкает (минута на просмотр инструкции и отключение функции предупреждения о пробках).

А-а-а... спасибо Маусоф)) Кто же знал что это фича а не баг... Честно скажу, меня не хватило на то, чтобы прочитать всю инструкцию от корки до корки.

[slava9]

mausoff,всё правильно сказал,читать что подписываешь нужно(так к стати и делаю) но родаки "олени" полные и без меня не читаю подписали и заплатили-на рецепшне тоже проморгали и вот уже тёрки с салоном,вина обоюдная -тут бесспорно.По поводу фары и переклейки-приезжали на матизе из далека(Электросталь,другая сторона Подмосковья) и как то особого желания ехать домой своим ходом не было, тем более инженер по гарантии упирался довольно сильно и менять фару не хотел ни в какую,хорошо что всё закончилось вот так а не иначе.Вообще то по закону о защите прав потребителя обязаны заменить не качественный узел или деталь а не ремонтировать,люди взяли кредит на машину,купили не очень дешёвый(пор их меркам конечно) авто ,

им придётся ехать домой и потом обратно за авто-да это не правильно,МОЁ ИМХО.Вот понял бы ещё ,предложи сразу инженер по гарантии поставить новую фару и потом после ремонта потеющей вернуть её на место ,тоже вариант но ведь упирались до последнего и не шли на компромисс пока АД не вмешался.То что по телефону решаете проблемы людей-вам респект ,понимаю что все люди разные и кто то всё равно останется не доволен-реалии нашей жизни.

[zloimatiz]

так и не поступило ни 1 ответа по поводу моей моти,а только рассуждения

кто то может прочитает,что я хочу услышать

мне реально не повезло с мотей ????? или такое у всех??? следует продать эту мотю и прикупиь новую или же вообще матиз лучше не брать а взять что то другое(и что это будет)

[bibliofil]

Если будем гадать - это очень дорого получится. Раза в 2-3, чем проехать к спецу

для которого проблем в Матизе не существует. Неужели это так трудно понять?

Изменено 31 октября, 2012 пользователем Степанна

[Shish]

мне реально не повезло с мотей ????? или такое у всех??? следует продать эту мотю и прикупиь новую или же вообще матиз лучше не брать а взять что то другое(и что это будет)

такое не у всех.

мне кажется, что еще неделю назад надо было позвонить и записаться по телефону выше.

Изменено 31 октября, 2012 пользователем Shish