Проконсультируйте

[bennano]

Всех приветствую!

Моя девушка ездит на Chevrolet Spark. Решила она по страховке поменять стойки амортизаторов, видимо показалось ей что так будет правильно. Ну решила и решила, поехала в мастерскую от страховщиков, поменяла.

Возникла проблема: стойки ей поменяли, а развал схождение делать отказали, пояснив, что: "по технической схеме замены передних стоек амортизаторов для Спарка, развал схождение делать не требуется"

А между тем, у нее реально руль вкривь стоит. На мой взгляд они не правы, и развал схождения входит в страховку.

Соответственно она конечно поехала, сделала развал за свои деньги.

И вот у меня вопрос: мы планируем поехать к ним ( в ту мастерскую) и катать на них жалобу, фирма не маленькая, смысл есть. В идеале хотелось бы получить компенсацию за развал ( кстати это у нее не первый случай в этой мастерской). Но нужны аргументы. Соответственно обращаюсь к вам, на этот форум, помогите. Может у кого есть схема замены стоек амортизаторов на Спарк? В которой указано чтото про развал. Или может ктото посоветует что сказать?

Спасибо заранее!

[mousoff]

Пробуем определиться в терминах, для начала.

" решила по страховке поменять" это что за страховка какая? Новая услуга появилась? Платишь денег,... сколько то там в год, а дальше как решишь поменять...скажем кузов, на другого цвета, так едешь в сервис от страховой и бесплатно меняют? Класс! А можно название страховой?

[bennano]

ну точнее поехала в салон к оф.дилеру и по гарантии произвели замену левой передней стойки амортизатора.

при этом после замены сразу было обнаружено это маленькое упущение со стороны сотрудников данного салона, при обращении в салон сразу после выезда из него, был дан ответ, что машину даже на стенде не проверяли, т.к. он занят.

в итоге после 4-ех часового нахождения там и ожидание "своей очереди" они подтвердили, что развал-схождение сбит, но они к этому абсолютно не причастны. хотя до поездки туда все было ок.

Изменено 23 августа, 2013 пользователем Степанна

[mousoff]

О, жить стало проще) Хотя очень понравилась идея и про

" видимо показалось ей что так будет правильно. Ну решила и решила, поехала в мастерскую ......., поменяла."

Вот это сервис! Показалось что так будет правильно - и прям все бросились менять то что показалось)

Читаем сервисную книжку и видим что регулировочные работы к гарантии отношения не имеют. Вне зависимости от " технической схемы" Ну , для Уздэу это однозначно, может Джиэм как-то по другому формулирует?